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团购服务质量排行榜:美团网名列第一

发布时间:2011-09-23    浏览:

  

近日,《网络导报》对于主流团购的服务水平进行了测评,主要评测标准有三点:是否存在强迫用户进行 “ 隐性消费 ” 、投诉解决率、投诉处理的解决时间。经测试,美团网以 0.90 的评分名列第一。

 

据悉,美团网不仅是售后服务做得最好的团购网站,同时也是售前审核最为完善的团购网站。此前,美团网 CEO 王兴曾经对媒体透露,对合作意向的商家有八层审核,美团网把最优质的商家提供给消费者。

前不久,中国互联网监测研究权威机构 DCCI 互联网数据中心发布了《 2011 上半年中国网络团购用户调查报告》,报告显示,美团网在 “ 团购服务和售后服务水平的用户满意度 ” 上位居榜首,成为了消费者满意度最高的团购网站。

服务决定成败,美团网不仅是消费者满意度最高的团购网站,同时也是国内综合实力最强的团购网站。根据艾瑞、团 800 最近发布的团购行业统计报告显示,美团网在销售额、用户数、商家质量、综合实力等指标上也同样位居榜首。